Quem Somos



A nossa História


A Comercial Sul Veículos Ltda. foi inaugurada em 25 de novembro de 1976 por Bartholomeu Ceccim Segundo, que com seu espírito inovador acompanhado pela já existente paixão por automóveis iniciou a comercialização dos veículos da marca FIAT na cidade de Santa Maria (RS). Hoje a Concessionária é uma das três mais antigas do Brasil.

A gestão da empresa, de base familiar, é formada por Bartholomeu Ceccim Filho, diretor comercial, e Paulo Roberto Ceccim, diretor administrativo, sucessores do Sócio-fundador. A Sul Veículos possui uma área construída de 7.133 m2, e atualmente um quadro de 66 colaboradores.

Nossos Departamentos

Nossa empresa é composta pelos seguintes departamentos:



Vendas

Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos.

Pós-Vendas

Responsável pelo atendimento dos clientes após a efetivação da compra no setor de Vendas. Englobam a assistência técnica e o setor de peças.

Atendimento ao Cliente

É responsável pela pesquisa diária de satisfação dos clientes, tanto dos que compraram veículos na concessionária como dos clientes que utilizaram algum serviço da assistência técnica.

Seminovos


CPD

Responsável pela manutenção dos sistemas de informação, atualizações de softwares e catálogos de peças via FIAT.

Pessoal

Responsável pela gestão dos recursos humanos da empresa.

Financeiro

Responsável pelas finanças da empresa.

Peças e Acessórios

Fiat Brasil - Uma Breve História

A FIAT Brasil foi inaugurada dia 9 de julho de 1976 na presença do presidente do Brasil Ernesto Geisel, do presidente da FIAT Brasil Adolfo Neves e do presidente da FIAT Giovanni Agnelli - o qual já esteve presente na Comercial Sul Veículos - e representa 28% do total de vendas de automóveis da FIAT auto no mundo, sendo o principal mercado da FIAT fora da Itália, seu país natal.

A FIAT está constantemente preocupada em estimular as suas concessionárias a oferecerem os melhores serviços aos clientes. As concessionárias FIAT são reconhecidas conforme os serviços prestados aos clientes. A comercial Sul Veículos é reconhecida pelos serviços: autonomy, que é a capacitação da concessionária em adaptar e prestar assistência técnica a veículos para pessoas com necessidades especiais, usados plus, que é o reconhecimento pelas melhores opções de veículos usados. Atualmente a empresa está se reformulando para voltar a ser reconhecida pelo padrão de atendimento, atualizando o seu sistema de informação.

Além disso, a FIAT vem desenvolvendo o Plano de Qualidade Total de Atendimento FIAT (PQTA-FIAT). Este plano, baseado nos conceitos da qualidade total, tem como objetivo melhorar a qualidade das concessionárias. Elas são avaliadas anualmente e reconhecidas através do prêmio QTA FIAT. Atualmente, a Comercial Sul Veículos ocupa a 7ª.

O Princípio e Atualidade da História